WS 10 – Skupinové cvičení pro představitele vedení a manažery kvality.
Účel: Porozumět přezkoumání systému managementu v rozsahu požadavků ISO 9001:2015.
Cíl: Aplikovat přezkoumání systému managementu do procesů řízení organizace.
Obtížnost: ★★ (mírně pokročilí)
Zadání:
- Vrcholové vedení musí aplikovat rozšířené požadavky normy ISO 9001:2015 pro Přezkoumání systému managementu, a to v rozsahu článku 9.3. Použijte k tomu srovnání požadavků ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015.
- Vyhledejte vzájemnou vazbu požadavků na měření a monitorování procesů a přezkoumáním managementu.
- Ujasněte si postup pro přípravu Zprávy o přezkoumání systému managementu a formy jejího projednání vedením.
- Sestavte výstupy z přezkoumání systému managementu ve vazbě na potřeby změn.
- Pokud si musíte ohledně případové studie vytvořit jakékoli předpoklady, uveďte, které to jsou.
Postup:
Pracovní skupiny jsou rozděleny na 3 - 4 účastníky v jednom týmu, který má promyslet zadání a odpovědět na následující otázky:
- O jaké požadavky je rozšířeno přezkoumání systému managementu ve srovnání s ISO 9001:2008?
- Které procesy a činnosti systému managementu kvality být nově zahrnuty do vstupů přezkoumání systému managementu?
- V rámci procesu „Řízení neshodného produktu a služby“ identifikujte příležitosti pro zlepšování organizace, zaměřte se na kritérie hodnocení procesu.
- Prezentujte zvolený postup.
Příprava a prezentace
- Na přípravu prezentace je vyhrazeno 30 minut.
Na prezentaci výstupů je k dispozici 10 minut pro každý tým.
- Na zpětnou vazbu lektora zvažujte 5 minut pro každý tým.
Vyhodnocení
Registrovaní lektoři a trenéři budou mít k dispozici výsledky a postup pro vedení cvičení.
Autorská práva: Text je předmětem autorských práv © Milan Trčka 2015.Text je předmětem autorských práv © Milan Trčka 2015. Text nesmí být předmětem podnikatelské činnosti a nesmí být prodáván.Text nesmí být překládán, dále upravován, spojován s jinými díly či výtvory, dále vyvíjen nebo publikován bez svolení autora. Lektoři a trenéři managementu smějí autorské dílo dále používat osobně nebo ve svých organizacích za podmínky, že se v pracovních materiálech budou odkazovat na autora: „Autor: Milan Trčka © 2015“.