WS 55 - Cvičení pro auditory systémů managementu
Účel: Ujasnit si situace, za kterých se provádí mimořádný audit v organizaci.
Cíl: Sjednotit požadavky na provedení mimořádného interního auditu a vymezit situace, kdy musí být proveden.
Obtížnost: ★★★ (pokročilí auditoři)
Zadání: Vyjmenuje co nejvíce typických situací, které vedou k ohrožení funkčnosti systému řízení organizace. Příklady:
- · Na trh byly distribuovány neshodné výrobky
- · Ztráta důvěry zákazníka
- · Nejsou plněny smluvní požadavky nebo specifikace zákazníka.
Ujasněte si postup pro přípravu a provedení mimořádného interního auditu, jeho cíle, rozsah a složení týmu auditorů. Nezapomeňte na vedení záznamů, včetně přijímání nápravných opatření.
Postup
Pracovní skupiny jsou rozděleny na 3 - 4 účastníky v jednom týmu, který má promyslet zadání a odpovědět na následující otázky:
- Kdo má oprávnění v organizaci vyhlásit "mimořádný audit"?
- Jaké budou cíle, náplň a rozsah interního mimořádného auditu?
- Jaké je optimální složení týmu interních auditorů?
- Jak se liší přístup ve vedení mimořádného auditu druhou nebo třetí stranou?
- Jaké postupy a záznamy mají být k dispozici?
- Jaký zvolíte optimální režim pro řízení nápravných opatření
Příprava a prezentace
· Na přípravu prezentace je vyhrazeno 20 minut.
· Na prezentaci výstupů je k dispozici 10 minut pro každý tým.
· Na zpětnou vazbu lektora zvažujte 5 minut pro každý tým.
Vyhodnocení
Registrovaní lektoři a trenéři budou mít k dispozici výsledky a postup pro vedení cvičení.
Autorská práva: Text je předmětem autorských práv © Milan Trčka 2015. Text je předmětem autorských práv © Milan Trčka 2015. Text nesmí být předmětem podnikatelské činnosti a nesmí být prodáván. Text nesmí být překládán, dále upravován, spojován s jinými díly či výtvory, dále vyvíjen nebo publikován bez svolení autora. Lektoři a trenéři managementu smějí autorské dílo dále používat osobně nebo ve svých organizacích za podmínky, že se v pracovních materiálech budou odkazovat na autora: „Autor: Milan Trčka © 2015“.